파인히어링케어, 세계 첫 '보청기적합관리' 표준인증

시스템·프로그램·사후관리 서비스로

보청기 사용 만족도 높이는 인증받아

[서울=뉴시스]파인히어링케어는 지난 3일 서울 강남구 한국표준협회(KSA) DT센터에서 개최된 ‘ISO21388 보청기적합관리인증 수여식’에서 보청기적합관리 인증서를 받았다. (사진= 한림대의료원 제공) 2022.05.04

[서울=뉴시스] 백영미 기자 = 한림대기술지주회사 산하 파인히어링케어는 세계에서 처음으로 난청인의 보청기 사용 만족도를 높이는 ‘보청기적합관리’ 인증을 받았다.

파인히어링케어는 지난 3일 서울 강남구 한국표준협회(KSA) DT센터에서 개최된 ‘ISO21388 보청기적합관리인증 수여식’에서 보청기적합관리 인증서를 받았다고 4일 밝혔다.

‘ISO21388 보청기적합관리인증’은 보청기적합관리 국제표준(ISO21388)을 기반으로 한국표준협회와 한림국제대학원대학교가 공동으로 개발한 세계 최초 청각서비스 인증제도다. 심사기준에 부합한 시스템을 갖춘 국내외 보청기센터에 한해 인증서를 받을 수 있다.

인증의 기반이 된 ISO21388은 한림국제대학원대학교 이정학 총장팀이 제안한 ‘보청기적합관리’를 토대로 2020년 국제표준화기구(ISO)에서 공식 제정된 가이드라인이다. 보청기 사용자의 만족도 향상을 위한 시설, 장비, 전문가 역량 등에 대해 규정하고 있다.

파인히어링케어는 지난해 10월 ‘ISO21388 보청기적합관리인증’을 신청한 후 인증실무 교육, 현장실사, 인증위원회 심사 등을 거쳐 지난달 인증을 받았다. 특히 ISO 기반 사후관리, 파인 청능훈련 프로그램 등에 대해 우수성을 인정받았다. 인증 유효기간은 3년이며 사후관리를 위한 정기심사를 받아야 한다.

김동욱 파인히어링케어 대표는 “파인히어링케어는 개인맞춤형 청능 사후관리와 재활 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. 강명수 한국표준협회장은 “인증제도 정립 후 처음으로 공식 인증을 받은 만큼 지속적으로 품질을 유지하기 위해 노력해주길 바란다”며 “한국표준협회도 보청기산업 활성화를 위해 적극 협조할 것”이라고 전했다.

파인히어링케어는 한림대기술지주회사 산하 파인이노베이션의 청각사업부로, 서울 대치동 한림국제대학원대학교 2관에 난청인에게 보청기 서비스를 제공하는 직영점을 두고 있다. 파인히어링케어는 최근 질 높은 청각서비스를 제공하기 위해 ‘ISO 히어링 케어 서비스 플랫폼’을 개발했다. ISO 히어링 케어 서비스 플랫폼은 ISO21388 국제표준에 기반해 보청기 착용부터 상담, 유효성 검사, 후속조치 등 청각서비스 매뉴얼을 제공한다.


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