'민원인과 같은 눈높이로' 계룡시 엄사면, 민원대 교체 완료

계룡시 엄사면 민원접수처가 민원인의 눈높이에 맞게 조정돼 설치됐다. 2023. 10. 18 계룡시 *재판매 및 DB 금지

[계룡=뉴시스]곽상훈 기자 = 충남 계룡시 엄사면은 주민들에게 쾌적하고 편리한 민원업무 환경을 제공하기 위해 민원대 교체를 완료했다고 18일 밝혔다.

이번 공사는 그동안 민원대가 높아 상담이 불편하다는 지적에 따라 민원대 높이를 민원인 눈높이에 맞게 15cm 가량 낮춤으로써 민원처리 과정에서 정확한 의사소통으로 민원처리의 정확성을 높이기 위해 실시됐다.

또 거동불편 민원인(장애인 등)을 위한 민원접수대를 관련 규정(장애인·노인·임산부 편의증진 보장에 관한 법률)에 맞도록 낮게 설치해 시민 안전 증진 및 편안한 민원환경을 조성했다.

최성운 엄사면장은 “민원대 높이를 낮춤으로써 민원인들과 보다 원활한 의사소통 및 이를 통한 신속정확한 민원해결이 기대된다”며, “앞으로도 편리한 민원환경과 친절한 민원서비스로 시민이 만족하는 맞춤 행정을 펼치겠다”고 말했다.


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