명절마다 급증하는 통신사기…통신 3사 "수상한 문자 조심"

통신 3사, 방통위·KAIT와 스미싱 문자 주의 지속 안내 중

불법 스팸 필터링 강화하고 AI 기반 수신 차단 등 적극 활용

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = 추석 명절을 맞아 보이스피싱,스팸·스미싱 등 통신금융사기가 기승을 부릴 것으로 예상되면서 이동통신 3사가 고객들에게 각별한 주의를 당부했다.

경찰청에 따르면 최근 ▲정부기관사칭 ▲지인사칭 ▲투자권유형 ▲택배 배송 등 스팸·스미싱 유형 중 정부기관을 사칭한 사기유형이 전체의 71%를 차지하고 있다.

특히 지인사칭유형의 신고·차단 건 수의 경우 지난해 5만9000여건이었던 게 올해에는 8월까지 21만여건으로 약 3배 이상 급증하고 있다.

최근 급증하고 있는 보이스피싱의 경우 대부분 연령대에서 피해건수가 줄어들고 있지만, 사회적 경험이 상대적으로 적은 20대 이하 연령층의 피해는 빠르게 증가하고 있다. 이에 해당 연령층의 관심과 함께 철저한 사전 예방 교육 필요성이 대두되고 있다.

통신 3사는 이번 추석 연휴 기간 보이스피싱, 스팸·스미싱 등 빈도가 크게 증가할 것으로 예상됨에 따라 방송통신위원회·한국정보통신진흥협회(KAIT)와 협력해 9일부터 가입자를 대상으로 '스미싱 문자 주의 안내' 문자 메시지를 발송하고 연휴기간 중 특별 소통 상황실을 운영하는 등 통신금융사기 피해 방지에 만전을 기하고 있다.

통신 3사는 안내문자를 통해 고객들에 출처가 불분명한 문자에 대한 주의를 당부하고, 스마트폰 보안 설정 강화, 여신거래 안심차단 서비스 신청 등 피해 예방을 위한 대처 방법을 소개했다.

연령별 보이스피싱 피해 건수 추이. (사진=SK텔레콤 제공) *재판매 및 DB 금지

SK텔레콤의 경우 최근 불법 스팸 차단을 위한 전사 TF를 신설하는 등 고객 피해 최소화를 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.

특히 송수신 문자에 대한 필터링 정책 업데이트 시간을 종전 1일 1회에서 10분당 1회로 단축하고, 불법 스팸 발송번호 등록기준을 보다 엄격하게 하는 등 자체적인 불법 스팸 억제 노력을 강화하고 있다.

지난달부터 본인인증 서비스 앱인 PASS(패스)에 제공중인 'PASS 스팸 필터링' 서비스 기능 강화 및 확산에도 본격 나서고 있다. 서울경찰청과 함께 경찰에 피해신고 접수된 보이스피싱 번호로 고객에게 전화를 걸거나 받을 수 없도록 차단하는 '보이스피싱 번호차단 서비스'도 함께 제공하고 있다.

KT도 고객에게 추석 연휴 스미싱 주의 안내 문자를 보내는 동시에 연휴 기간 동안 AI 스팸 수신 차단 서비스, 통신금융사기 차단 무료 부가서비스, 고객지원 앱에서 스팸 차단을 관리하는 KT 안심정보 등의 서비스를 적극 활용한다는 계획이다.

KT AI 스팸 수신 차단 서비스는 지난 3년 간 일평균 150만건 이상의 스팸 데이터를 딥러닝으로 학습한 AI가 자동으로 악성 스팸·스미싱 등을 99% 정확도로 차단해준다.

또한 KT가 제공하는 안심·안전 서비스는 스팸차단, 불법TM수신차단, 번호도용문자차단, 후후 스팸알림, 060발신차단 등 5종이다. KT 고객이라면 해당 서비스를 모두 무료로 사용할 수 있다. 이외에도 KT 고객지원 앱인 '마이케이티'에서는 고객이 직접 스팸번호와 문구 등을 설정하고, 과거 스팸 차단현황 및 차단 내용 등을 확인할 수 있다.

LG유플러스는 추석명절 사기전화 등 사이버사기 대응 요령을 고객에게 안내하고 있다.

LG유플러스는 ▲출처가 불분명한 문자의 인터넷주소(URL)나 전화번호 클릭 주의 ▲앱은 공인된 열린시장(오픈마켓)을 통해서만 설치 ▲스마트폰 백신프로그램 설치 및 식시간 감시 상태 유지 ▲재난지원금·백신예약 조회 등 명목의 개인정보·금융정보 요구 시 절대 전달 금지 ▲개인정보·금전 등 요구 시 반드시 상대방 정확히 확인 ▲스마트폰 내 저장된 신분증 사진 삭제 등의 보안수칙을 거듭 강조했다.


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