전북은행 '코믹 SNS 콘텐츠'로 소통 강화

[전주=뉴시스]윤난슬 기자 = JB금융그룹 전북은행이 유튜브 등 사회관계망서비스(SNS)를 활용한 코믹 콘텐츠를 선보이며 고객 소통 방식 변화에 나섰다. (사진=전북은행 제공) [email protected]

[전주=뉴시스] 윤난슬 기자 = 전북은행이 사회관계망서비스(SNS)에서 코믹 콘텐츠를 선보이며 고객 소통 방식 변화에 나섰다.

전북은행은 최근 짧은 상황극과 유머를 가미한 영상을 제작·공유하며 기존 금융기관의 경직된 이미지를 탈피하고, 보다 친근한 브랜드 이미지 구축을 시도하고 있다고 16일 밝혔다.

기존 금융권 콘텐츠가 정보 전달에 치중했다면, 전북은행은 금융과 직접적 연관성이 크지 않더라도 일상에서 공감할 수 있는 소재를 활용해 자연스럽게 브랜드를 노출하고 심리적 거리감을 줄이는 데 초점을 맞추고 있다는 설명이다.

전북은행 관계자는 "단기적인 성과보다는 고객과의 접점을 확대하고 친근한 이미지를 구축하는 데 의미를 두고 있다"며 "앞으로도 다양한 콘텐츠를 통해 자연스럽게 소통할 수 있는 채널을 만들어가겠다"고 했다.


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