"상품안내·장례접수"…프리드라이프 '챗봇 상담 서비스'

24시간 이용 가능…맞춤형 정보 제공

[서울=뉴시스] 프리드라이프 고객 맞춤형 '챗봇 상담 서비스'. (이미지=프리드라이프 제공) 2023.03.23. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]권안나 기자 = 상조 서비스 기업 프리드라이프는 고객 맞춤형 상담을 위한 '챗봇 서비스'를 운영한다고 23일 밝혔다.

프리드라이프는 소비자들이 가장 궁금해하는 내용들을 버튼형 선택 상담 서비스로 탑재했다. 상조·전환 상품 안내, 멤버십 서비스 안내, 24시간 장례 접수, 상담 문의 등이다.

챗봇을 활용해 프리드라이프의 상품과 서비스의 구체적인 정보를 확인하고 문의할 수 있다. 본인의 납부정보 확인과 한화리조트 멤버십 예약도 이용이 가능하다.

챗봇 서비스는 프리드라이프 홈페이지와 모바일 페이지를 통해 이용할 수 있다. 향후 프리드라이프는 축적된 데이터를 바탕으로 서비스를 업데이트하고 챗봇 제공 정보를 지속 확대할 계획이다.


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