"브라질 가전시장 전략도 한번에"…LG 직원의 '엑사원' AI 사용법
챗엑사원, LG만의 사업전략 짠다
범용·자사 데이터 모두 활용
LG 직원들, AI 활용 관심도↑
[서울=뉴시스]LG AI 연구원이 14일 오전 LG 트윈타워에서 시연한 챗엑사원의 모습. (사진=이지용 기자) 2025.01.14. leejy5223@newsis.com *재판매 및 DB 금지
[서울=뉴시스]이지용 기자 = "브라질 사람들의 생활 패턴 알려주고 LG 세탁기의 현지 판매 전략을 짜줘."
이 같은 문장을 입력하자 순식간에 브라질 국민의 생활 패턴을 비롯해 '세탁기 시장 경쟁 현황', 'LG전자의 기회 요소' 같은 내용을 일목요연하게 보여준다.
또 경쟁사인 삼성전자가 'CES 2025'에서 낸 기술과 전략 분석을 요구하자 'AI 기반 스마트홈 솔루션', 'AI 비전 인사이드' 등 핵심 기술들에 대해 세부적으로 설명한다.
LG만의 사업전략 도출…효율성 높였다
LG AI 연구원은 사내에서 LG 계열사 직원들의 챗엑사원 활용도를 높이고, 사용 방법을 쉽게 알리기 위해 이번 행사를 마련했다. LG가 챗엑사원을 외부에 시연하는 것은 이번이 처음이다.
지하 1층 로비에는 LG 직원들이 직접 챗엑사원을 체험할 수 있는 노트북 12대가 놓여 있다. 챗엑사원은 실시간으로 웹 정보 검색, 번역, 보고서 작성, 데이터 분석 등을 할 수 있다.
챗엑사원은 오픈AI의 챗GPT와 달리 LG 사내 데이터를 기반으로 LG 계열사들이 직접 업무에 활용할 수 있는 결과를 도출하는 점이 특징이다.
챗엑사원 검색창에 "브라질에서 LG 세탁기 팔고 싶은데 생활 패턴과 LG전자가 가질 기회 요소 알려줘"라고 입력하자 "브라질은 시간 절약, 편리함을 중시하는 만큼 세탁·건조기 콤보 등 다기능 제품 수요가 크다"고 알려 준다.
이어 LG전자의 기회 요소에 대해 "브라질은 상업용 세탁기 시장이 성장 중으로 대용량 세탁기 시장에서 입지 확대 기회가 있을 것"이라고 설명했다.
챗엑사원은 마지막으로 '브라질의 상업용 세탁기 수요 높은 지역?', '상업용 세탁기에서 중요하게 생각하는 기능?' 등 추가 질문까지 추천한다. 직원들은 이렇게 얻은 자료들을 즉각 문서로 만들어 팀 내 회의를 하거나 파트너사에 메일로 보낼 수 있다.
이 같이 LG 계열사의 사내 기반 자료들과 범용 데이터를 학습해 빠른 시간 안에 LG 만의 사업 전략을 짤 수 있다.
이어 "삼성전자가 'CES 2025'에서 선보인 기술과 전략을 분석해줘"라고 입력하자 "세탁기·냉장고에 스크린을 탑재하고 빅스비로 제품을 제어하는 기술을 선보였다"고 안내한다. 검색 설정을 '비디오'로 바꾸자 실제 삼성의 올해 CES 부스를 소개한 유튜브 영상 8개가 곧바로 나온다.
챗엑사원의 범용 데이터를 활용해 LG전자 연구원들이 경쟁사의 최신 가전 전략까지 빠르게 파악할 수 있는 것이다.
[서울=뉴시스]LG AI 연구원이 14일 오전 LG 트윈타워에서 시연한 챗엑사원 시연을 보기 위해 직원들이 몰려 있다. (사진=이지용 기자) 2025.01.14. leejy5223@newsis.com *재판매 및 DB 금지 *재판매 및 DB 금지
직원들 인산인해…챗엑사원 관심도↑
점심시간이 되자 체험존과 설명존에 50여명의 직원들이 한꺼번에 몰리면서 직원들의 높은 관심을 실감케 했다. LG전자 소속의 한 직원은 LG전자 냉장고와 세탁기 현황을 검색해 본 뒤 "업무에 쓰면 지금보다 훨씬 쉽게 일을 처리할 수 있을 것 같다"고 말했다.
LG AI 연구원 개발자의 설명을 듣던 직원들은 챗엑사원이 LG 제품의 품질 데이터를 그래프로 변환하자 감탄사를 연신 내뱉기도 했다. "세상이 이렇게 많이 바뀌었다"고 말하는 직원도 있었다.
LG AI 연구원은 이번 챗엑사원 체험 행사를 오는 16일까지 진행한다.
송호성 LG AI 연구원 개발자는 "챗엑사원의 목적은 업무 생산성 향상이 주 목적"이라며 "LG 계열사들이 특정 업무에서 효율을 높이기 위해 집중하고 있다"고 말했다.
[서울=뉴시스]LG AI 연구원이 14일 오전 LG 트윈타워에서 시연한 챗엑사원을 직접 체험하기 위해 직원들이 몰려 있다. (사진=이지용 기자) 2025.01.14. leejy5223@newsis.com *재판매 및 DB 금지 *재판매 및 DB 금지
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