정세균-박원순, 구로콜센터 방문…"층간 전파는 많지 않아"

정세균 "층간 전파 적어…콜센터 대책 필요"

박원순 "콜센터 산업 전반적인 변화 필요해"

"마스크판매 어려움 반영 개선하도록 노력"

[서울=뉴시스]김선웅 기자 = 세계보건기구(WHO)가 코로나19의 팬데믹(세계적 대유행)을 선언한 12일 정세균 국무총리와 박원순 서울시장이 코로나19 집단 감염 발생 콜센터가 위치한 서울 구로구 코리아빌딩을 방문해 현장을 점검하고 있다. 2020.03.12. [email protected]

[서울=뉴시스] 하종민 기자 = 정세균 국무총리와 박원순 서울시장이 12일 구로 콜센터 집단감염이 발생한 코리아빌딩을 방문해 현장 점검을 실시했다.

정세균 총리는 전국 콜센터에 대해 조금 더 면밀하게 살피고 대책을 세우는 것이 필요하다고 강조했다. 박원순 시장은 콜센터 산업 전반에 대한 변화가 필요하다고 지적했다.

이날 오후 2시 정 총리와 박 시장이 방문한 구로구 코리아빌딩 현장에는 이성 구로구청장과 서정엽 서울시 행정1부시장, 이회승 구로구 부구청장 등 관계자들이 참석했다.

먼저 박 시장은 정 총리 도착 20분 전 코리아빌딩에 도착해 현장상황을 점검했다. 박 시장은 "혹시 음성판정이 났다고 해도 혹시 모르니까 철저히 자가격리를 해야 할 것"이라고 강조했다.

정 총리 도착 후에는 이성 구로구청장 현장 브리핑을 들었다.

이 구청장은 "11층 근무자 207명에 대해서는 일요일(8일) 명단 확보해 월요일(9일)부터 출근을 안하게 조치하고, 구청직원들을 1대 1로 매칭해 전부 전화를 했다. 또한 해당 직원들이 살고 있는 22개 자치구와 인천시, 경기도에도 통보해 자가격리 및 검사를 요청했다"고 말했다.

그는 "9일날 11층 콜센터 207명 중 54명이 구로 선별진료소에서 검사를 받았고, 13명이 확진자로 통보됐다. 통보 내용은 서울시와 질본에도 공유했다. 이후 건물 전체 방역하고 1~12층 폐쇄했으며, 13~19층 오피스텔 거주민은 안내방송해서 검사를 받도록 조치했다"고 밝혔다.

또 "11층 콜센터 207명은 검사를 완료했으며 근무자 중에서는 80명이 양성 판정을 받았다. 80명의 확진자 중 가족에서 20명의 확진자가 추가돼 구로콜센터 관련 양성자는 100명이다. 다만 남은 것은 확진자의 접촉자들이며, 검사는 일부 진행되고 있다. 지금까지는 전원 음성판정이 났다"고 설명했다.

현재 코리아빌딩 1~4층에 위치한 예식장과 편의점, 관리실 등의 근무직원들에 대해서는 전원 코로나19 감염 검사가 진행됐고, 모두 음성판정을 받았다.

5층은 현재 공실이고, 6층 사무실에 근무하는 22명도 검사완료를 통해 전원 음성판정을 받은 상태다.

이 구청장은 "7~9층 콜센터에 550명이 근무하고 있다. 이분들 중 현재 400명이 검사를 완료했고 150명 남았다. 400명 중 구로구에서 검사한 212명 전원 음성판정을 받았고, 인천에서 검사한 70명 중 1명이 양성 판정을 받았다"고 밝혔다.

13~19층 오피스텔 거주자에 대해서는 "실거주자 182명에 대해 조사를 실시했고 전원 음성판정을 받았다"며 "오늘 중으로 다시 한번 가가호호 방문해 실거주자 중 빠진 사람이 있는지 파악하고 검사를 진행할 것"이라고 말했다.

[서울=뉴시스]김선웅 기자 = 세계보건기구(WHO)가 코로나19의 팬데믹(세계적 대유행)을 선언한 12일 정세균 국무총리와 박원순 서울시장이 코로나19 집단 감염 발생 콜센터가 위치한 서울 구로구 코리아빌딩을 방문해 방역상황을 점검하고 있다. 2020.03.12. [email protected]

정 총리는 "층간 전파는 많지 않은 것 같다"며 "대구·경북에서 신천지교, 대남병원 등으로 요양원, 요양병원에 대해서는 긴장해서 챙겼는데 콜센터는 그렇게 집중적인 대책이 없었다. 이걸 계기로 전국에 산재한 콜센터에 대해 조금 더 면밀하게 사전에 살피고 대책을 세워야 할 것"이라고 강조했다.

그는 "대부분의 콜센터가 서울시에 집중해 있는 만큼 박 시장이 잘 챙겨달라"고 주문했다.

박 시장은 "서울시내 417곳의 콜센터가 있다. 콜센터 직원들은 건수에 따라 월급을 받다 보니 점심도 도시락으로 해결하는 등 열악한 상황이다. 이번 기회에 콜센터 산업에 대해 전면적인, 새로운 재택이라든지 해야 할 것"이라고 말했다.

그는 "서울시 120 다산콜센터는 전면적으로 정규직화 했다. 환경개선, 콜센터 산업에 전반적인 변화 있어야 할 것이다. 산업적으로 중앙정부에서 지원해주면 좋겠다"고 건의했다.

정 총리는 "확진자 보도 후 국민들의 걱정이 많았지만 신속하게 대처해서 그나마 다행이다. 수도권은 인구밀도가 높아 감염병이 제일 좋아하는 환경인 만큼 철저히 대비하지 않으면 전염병을 이길 수 없다. 박 시장께서 열심히 노력해주길 바란다"고 덧붙였다.

[서울=뉴시스]김선웅 기자 = 세계보건기구(WHO)가 코로나19의 팬데믹(세계적 대유행)을 선언한 12일 정세균 국무총리와 박원순 서울시장이 코로나19 집단 감염 발생 콜센터가 위치한 서울 구로구 코리아빌딩을 방문해 방역상황을 점검하고 있다. 2020.03.12. [email protected]

박 시장은 정 총리와의 현장간담회 후 코리아빌딩 맞은편 건물 1층에 위치한 약국을 방문해 마스크 5부제와 관련한 애로사항을 청취했다.

현장에서는 ▲마스크 부족 ▲장시간 기다림 ▲방문객 감소 등의 불만을 호소했다.

박 시장은 "여러 어려움 반영해 개선하도록 하겠다"며 "더불어 코로나19도 빨리 끝날 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.


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