미트박스, 물류보관 '마이박스' 출시…AI 상품추천 도입

'상품구매·보관·배송' 고객 주도적 관리

[서울=뉴시스] 미트박스 보관 창고. (사진=미트박스 제공) 2022.04.01. [email protected]

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 축산물 직거래 플랫폼 미트박스는 일부 사업자 회원을 대상으로 시범 운영하던 '마이박스'를 정식 서비스로 출시했다고 1일 밝혔다.

마이박스는 냉동고와 냉동창고 부족 등 공간 문제로 재고 관리에 대한 불편을 겪고 있는 식당, 정육점 등을 운영하는 사업자 회원들을 위한 서비스다. 미트박스 창고의 유휴공간을 임대해주고 사업자가 직접 구매, 보관, 적기 배송 등 모든 과정을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는다.

서비스 이용자는 미트박스 플랫폼에서 상품을 원하는 만큼 주문 후 미트박스 오프라인 창고에 보관할 수 있다. 이후 상품이 필요할 때마다 상품 출고를 요청하면 다음날 지정된 배송지로 배송된다. 입고·출고 시 변경되는 재고 현황도 플랫폼을 통해 실시간 확인이 가능하다.

해당 서비스는 사업장 내 냉동고 추가 구입과 냉동창고 설치비용에 대한 부담을 줄여준다. 또 선구매로 재고를 충분히 확보해둘 수 있다.

미트박스는 소상공인 고객들을 위해 미리 사용해보고 구매를 결정할 수 있는 샘플존과 고객 불만족시 100% 교환·환불해 주는 품질보증제 등 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

미트박스는 고객만족도를 높이기 위한 인공지능(AI) 기반의 상품 추천 서비스도 도입했다. 메뉴판 사진을 등록하면 판매 메뉴를 분석해 유사한 메뉴를 판매하는 회원들이 가장 많이 구매하고 만족도가 높은 최적의 상품을 추천해주는 서비스다.

최근에는 고객이 정확한 배송 시간을 확인할 수 있고 배송 기사의 배송 경로를 효율적으로 관리해주는 모바일 앱 '씽싱매니저'도 출시됐다.


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