강원랜드, 정선군 택시 기사 대상 서비스 교육 진행

'하이원포인트' 이용 고객 만족도 향상

정선군 택시 기사를 대상으로 한 고객응대방법 교육. *재판매 및 DB 금지

[정선=뉴시스]이덕화 기자 = 강원랜드는 하이원포인트로 택시를 이용하는 고객들의 만족도 향상을 위해 26~27일 총 4차수에 걸쳐 서비스 교육을 진행했다.

'하이원포인트 택시사용제도'는 지역경제 활성화와 고객편의 제공을 위해 하이원 포인트(콤프)로 택시를 이용할 수 있도록 하는 제도다. 2019년 도입 이후 연평균 약 5000건, 11억여원의 포인트가 사용되는 등 이용 고객이 증가하고 있다.

이번 교육은 지난해 12월 강원랜드와 정선군택시협회가 맺은 업무협약의 일환으로 지역 택시를 이용하는 고객들에게 양질의 운행 서비스를 제공하고 이용 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

하이원포인트 택시사용제도에 등록한 택시 운전자 190명을 대상으로 ▲고객 응대 방법 안내 ▲안전운행 교육 등의 내용으로 진행됐다.

강원랜드 관계자는 "지역 택시협회와 상호 협력해 고객들에게 친절하고 안전한 택시운행 서비스가 제공될 수 있도록 적극 지원하겠다"고 말했다.


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