'MS발 IT대란'에 쿠팡 내부전산망 일시 장애…고객서비스 '이상無'

19일 일부 쿠파 직원 PC서 블루스크린 현상 발생해

11번가·G마켓·SSG닷컴 등 국내 이커머스 문제발생 없어

[로스앤젤레스=AP/뉴시스] 19일(현지시각) 미 캘리포니아주 로스앤젤레스 국제공항에서 한 승객이 항공기 운항이 중단되자 탑승교에 앉아 정상화되기를 기다리고 있다. 미국 마이크로소프트(MS) 클라우드 서비스에 장애가 발생하면서 전 세계 곳곳 통신 중단 문제가 발생해 미국, 유럽, 호주 등지 일부 항공편이 결항하고 호텔에서도 체크인 등에 어려움을 겪는 등 피해가 속출했다. 2024.07.19.

[서울=뉴시스]김민성 기자 = 지난 19일 발생한 마이크로소프트(MS) 클라우드 서비스 장애로 쿠팡 내부 전상망에 문제가 일시적으로 발생했으나, 현재 모두 해결된 것으로 확인됐다.

11번가, G마켓, SSG닷컴 등 다른 국내 이커머스 업체들은 문제가 발생하지 않았다.

22일 업계에 따르면 지난 19일 오후 발생한 MS 클라우드 서비스 장애에도 11번가, G마켓, SSG닷컴 등 국내 이커머스 업체들은 고객 서비스에 지장이 없었던 것으로 파악됐다.

11번가 관계자는 "11번가는 아마존웹서비스(AWS) 기반으로 서비스를 운용하고 있어, 장애 사례가 발생하지 않았다"고 밝혔다.

신세계그룹의 이커머스 플랫폼 SSG닷컴과 G마켓 역시 문제가 없었던 것으로 확인됐다.

쿠팡은 고객 서비스와 관련한 문제가 발생하지 않았지만, 내부 전산망에서 한때 문제가 발생했다.

지난 19일 오후 일부 쿠팡 직원들의 PC에서 '블루스크린' 현상이 발생했고 복구 조치에 돌입했다.

현재는 모두 정상화된 상태다.


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