[현장]'사회적 책임 강화' 나선 쿠팡…'클렌징' 개선·배달 대화기구 참여

박대준 쿠팡 대표 "사회적 책임 강화하도록 계속 노력할 것"

[서울=뉴시스] 주동일 기자 = (왼쪽부터) 박대준 쿠팡 대표, 홍용준 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 대표, 정종철 쿠팡풀필먼트서비스(CFS) 대표, 김명규 쿠팡이츠 대표. 2024.12.19. *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]주동일 기자 = 쿠팡의 물류 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)가 그간 논란이 됐던 '클렌징' 제도를 개선해 택배기사들의 업무 부담을 덜기로 했다.

또 쿠팡이츠가 프랜차이즈·라이더 협회 등으로 구성된 대화기구에 참여해 배달 수수료 합의를 위한 소통에 나설 계획이다.

19일 쿠팡은 서울 영등포구 국회의사당에서 열린 더불어민주당 을지로위원회와 간담회를 진행하고 클렌징 제도 개편과 빠른 정산 제도 도입, 사회적 대화기구 출범 등에 합의했다.

이날 쿠팡과 더불어민주당은 ▲'클렌징 제도' 개편 ▲빠른 정산 제도 도입 ▲사회적 협의 기구 출범 ▲일부 언론·시민단체·노동조합 등 고소 취하 등을 합의했다.

간담회엔 박대준 쿠팡 대표, 홍용준 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 대표, 정종철 쿠팡풀필먼트서비스(CFS) 대표, 김명규 쿠팡이츠 대표와 김남근·민병덕·송재봉·이강일·염태영 더불어민주당 의원 등이 참석했다.

간담회를 마친 뒤 박 대표는 "사회적 책임이 강화될 수 있도록 계속 노력하겠다"고 말했다.

눈길을 끈 건 지난 국정감사에서도 거론된 클렌징 제도 개선이었다.

배송 구역 회수를 뜻하는 클렌징 제도는 대리점이 목표치 만큼의 물류를 처리하지 못했을 때 물량을 조절하거나 배송 구역을 회수하는 시스템을 말한다.

이 때문에 일부 배달기사들이 과로를 하게 된다는 지적도 나왔다.

이에 CLS는 표준계약서에 따라 영업점 계약서를 작성하기로 했다. 특히 부속 합의서에 포함된 클렌징 관련 10개 항목을 빼기로 결정했다.

쿠팡이츠는 더불어민주당 을지로위원회와 함께 배달플랫폼-입점업체-라이더 간 합의를 이룰 수 있는 대화기구를 만든다.

그간 정부를 주도로 상생협의가 진행됐지만, 당사자들의 입장이 충분히 반영되지 않았다는 지적 때문이다.

【서울=뉴시스】쿠팡 잠실사옥

김남근 의원은 "정부가 주도한 상생 협의체가 배달수수료 문제와 관련해 합의를 본 것처럼 발표했지만, 외식산업계에선 여전히 크게 반발하고 있는 상황"이라며 "내년에 지속적으로 협의를 이어가기 위한 사회적 대화기구를 만들기로 했다"고 말했다.

또 "프랜차이즈와 소상공인 단체, 쿠팡에 더해 배달 라이더 단체도 참여해 출범시킬 것"이라고 설명했다.

김 대표는 "(오늘 간담회에서) 협의를 강화해 나가기로 했다"며 적극적인 참여 의지를 내비쳤다.

쿠팡은 이 외에도 셀러들의 정산 기간을 단축하는 등의 안에 합의했다.

구매 확정된 판매자의 정산 대금 중 90%를 다음날 오전 10시에 정산해주는 '빠른 정산 서비스'를 개인 사업자 뿐 만 아니라 법인 사업자, '로켓그로스' 셀러 등으로 확대하는 것이다.

더불어민주당은 추후 정산 범위를 100%로 늘리는 등의 논의를 진행할 계획이다.

간담회를 마친 민병덕 의원은 "쿠팡의 어려움과 저력을 알게 되고 신뢰를 회복하는 좋은 계기였다"며 "사장단 협의는 공식적으로 오늘 마무리하지만 비공식적으로 계속 논의할 예정이고, 아직 발견되지 못한 문제들은 찾는대로 대화해나가기로 했다"고 설명했다.


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