창원시, 외국인 주민 언어지원 통·번역 서비스 도입
[창원=뉴시스] 강경국 기자 = 경남 창원시가 도입한 외국인 주민 언어지원 통·번역 서비스 기기. (사진=창원시청 제공). 2024.07.22. [email protected] *재판매 및 DB 금지
이번에 도입된 통·번역기는 18대로 의창·성산구(4대 팔룡동, 봉림동, 중앙동, 반송동), 합포·회원구(5대 월영동, 진동면, 봉암동, 합성2동, 구암2동), 진해구(1대 웅동2동) 시·구청 민원실(6대 각 1대), 인구정책담당관(2대)에서 시범 운영한다.
통·번역기 서비스는 74개 국가의 144개 언어를 지원하며 실시간 1대 1 통역 외에도 다수와의 소통이 가능하다.
이번 도입은 외국인 주민들의 행정업무 처리시간을 단축시키고, 더 나은 민원 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다.
통·번역기 언어지원 서비스의 시작은 맞춤형 행정 실현과 인구감소 시대에 맞춰 외국인 인구 유입에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.
창원시는 향후 이용 횟수 모니터링 및 수혜자 대상 만족도 조사를 통해 서비스를 개선하고 수요조사 후 추가 배치를 검토할 예정이다.
홍남표 시장은 "외국인 주민들이 더욱 원활하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 안정적 지역 정착에 도움이 되기를 기대한다"고 말했다.
한편 2024년 6월 말 기준 창원시에 거주하는 결혼이민자 및 외국인 노동자는 2만636명이다.
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