대전시, 하반기 특이민원 발생 대비 모의훈련

대응 절차 숙지·상황 대비…직원·방문 시민 안전 확보

[대전=뉴시스]대전시가 27일 민원실 특이사항 발생에 대비해 경찰과 공동으로 모의훈련을 실시하고 있다. 2024. 08. 27  *재판매 및 DB 금지

[대전=뉴시스]곽상훈 기자 = 대전시는 27일 시청 2층 소통민원과(민원실)에서 특이민원인 발생에 대비한 하반기 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

이번 모의훈련은 폭언·폭행 등 특이민원인이 발생할 경우를 대비해 민원담당자와 민원실에 방문한 시민들을 보호하기 위해 마련됐다.

훈련은 시 소통민원과 직원 및 청원경찰, 둔산경찰서 지구대 등이 참여한 가운데 특이민원 대응 절차에 따라 상황대응반 개입(진정유도), 비상벨 작동, 피해 공무원 보호 및 민원인 대피, 특이민원인 제압, 경찰 인계 등 현실감 있게 진행됐다.

전재현 대전시 행정자치국장은 “정기적인 훈련으로 민원실 직원들의 현장 대응 역량을 강화해 민원 담당자를 보호하는 한편 시민들이 안전하고 편하게 방문할 수 있는 민원실을 만들어 나가겠다”고 말했다.


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