KB금융, 8개 계열사 '생성형 AI' 혁신금융서비스 지정

[서울=뉴시스]이주혜 기자 = KB금융그룹은 8개 계열사의 '생성형 인공지능(AI)' 관련 서비스가 금융위원회 혁신금융서비스 지정을 받았다고 24일 밝혔다.

KB금융에 따르면 혁신금융서비스로 지정된 주요 서비스는 ▲금융상담 에이전트(은행) ▲AI 통합금융플랫폼 캐비(증권) ▲모두의 카드생활 메이트(카드) 등이다. KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명, KB캐피탈, KB저축은행, KB자산운용 등 총 8개 계열사는 다양한 생성형 AI 모델을 활용해 고객 맞춤형 금융 서비스를 제공할 계획이다.

KB금융은 주요 계열사가 함께 활용할 수 있는 유연하고 확장 가능한 생성형 AI 활용 환경을 마련하기 위해 '그룹 공동 생성형AI 플랫폼'을 구축하고 있다. 내년 4월 구축될 '그룹 공동 생성형AI 플랫폼'으로 KB금융 계열사는 상용 거대언어모델(LLM)을 계열사별 서비스 환경에 맞게 적용·활용할 수 있다. 또 AI 에이전트 개발로 개인뿐 아니라 기업고객에도 완결성 있는 금융 상담을 제공하고 내·외부 업무환경을 개인화·자동화해 업무생산성을 향상시킬 수 있는 발판을 마련했다고 설명했다.

아울러 IT 인프라와 거버넌스 체계를 연계한 생성형 AI 생태계 구축 작업을 추진 중이다. 고객의 금융 접점마다 AI 에이전트를 탑재해 시간·공간적 제약이 없는 금융서비스 이용환경을 제공할 방침이다.

이에 장애인, 노년층 등 사회·금융 취약계층의 금융 접근성도 높은 수준으로 개선한다는 계획이다. 양종희 KB금융 회장은 2일 '제6회 KB 테크포럼'에서 임직원을 대상으로 사람을 지향하는 기술, 인간의 행복을 추구하는 생성형 AI로 디지털 금융 생태계를 선도해달라고 주문한 바 있다.


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