티몬, 카드결제 중단돼…결제취소도 어려워

티몬, 2차 PG사로 돈 움켜쥐고 있어

[서울=뉴시스] 김금보 기자 =24일 오전 서울 강남구 티몬 사옥 앞에서 대금 정산 지연 피해를 호소하는 구매자와 판매자가 인기척을 확인하며 서성이고 있다. 이날 닫힌 출입구 앞을 서성이던 판매자A씨는 정산 받지 못한 금액이 1억원에 달한다며 답답함을 토로했다. 사옥 주차관리자는 "안에 아무도 없다" "어제(23일)부터 출입이 없다"라고 전했다. 2024.07.24. [email protected]

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 티몬에서 카드 결제 기능이 사라졌다. 카드로 결제한 소비자는 현재 티몬에 돈이 물려 카드 결제 취소로 돈을 돌려받을 수 없는 상황으로 '제2의 머지포인트' 사태가 재발하는 것 아니냐는 목소리가 나온다. 

24일 금융업계에 따르면 현재 티몬에서 신용카드로 제품 구매가 불가능한 상황이다. KG이니시스, NHN KCP, 토스페이먼츠 등 PG사(전자지급결제대행업자·Payment Gateway)들이 정산 피해에 대응하기 위해 결제를 막은 상황으로 추정된다.

PG사는 온라인에서 카드사와 계약을 맺고 결제와 정산을 대행해 준다.

문제는 이미 문품을 구매한 소비자들이 환불을 원할 때다. 앞서 언급한 1차 PG사들은 2차 PG사로 등록된 티몬에 등록돼 2개월가량 전에 물품가를 전달한 상황이다. 

업계 관계자는 "티몬에 이미 돈이 들어간 상황"이라며 "소비자들은 티몬에 환불해 달라고 해야 하는데 환불이 카드 결제면 자동으로 돼야 맞는데 환불을 안 해 주고 있는 상황"이라고 설명했다.

티몬은 현재 신용카드 기능이 사라지면서 카드결제 취소가 아니라 계좌이체 방식으로 환불을 일부 진행하고 있다.

소비자들은 이런 구조를 알 수 없기 때문에 카드사에 민원을 제기하고 있는 상황이다.

카드업계 관계자는 "머지 사태의 규모가 생각날 정도"라며 "수백 건이 넘는 민원이 들어오고 있는 상황"이라고 말했다.


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