"내 돈 빼달라" 요구에 "각서 써 주겠다" 만류…새마을금고 창구 대혼란

교남동금고이사장 "설득에도 고객 절반만 믿고 돌아가"

한창섭, 예금 가입 "안심하라"…고객 일부 "수수료 부당"

[서울=뉴시스] 배훈식 기자 = 새마을금고 현장방문에 나선 한창섭 행정안전부 차관이 6일 오전 서울 종로구 교남동새마을금고 경희궁지점에서 통장을 개설하고 있다. (공동취재사진) 2023.07.06. [email protected]

 [서울=뉴시스]권지원 기자 = 새마을금고 위기설로 금융소비자들이 이탈하는 이른바 '뱅크런' 조짐이 보이자 일선 새마을금고에서는 이사장이 각서까지 써가며 고객들의 중도해지 만류 설득전을 펼치고 있다.

6일 오전 10시 20분께 서울 종로구 소재 교남동 새마을금고를 찾은 한 중년 여성이 자신의 예금을 중도 해지하려고 하자, 이질남 교남동 새마을금고 이사장은 직접 설득에 나섰다.

이 여성이 "불안한 것보다는 해지하는 게 맞는 것 같다"면서 "중도해지 수수료를 물어야하는 건 좀 부당한 거 같다"고 지적하자 이 이사장은 "원금은 다 보장된다"고 안심시켰다. 또한 만기가 얼마 남지 않은 상황에서 해지할 때 1.5%의 이자가 손해가 난다는 점을 재차 강조하면서 설득했다.

이 여성은 이사장의 긴 설명 끝에 이날 예금을 당장 해지하지 않고 다음날 지점을 다시 방문해 이사장의 설명을 더 듣기로 결정했다.

이 이사장은 실제로 전날 5일 교남동 본점 새마을금고를 찾은 고객들을 아침부터 설득했다고 설명했다. 그는 "(회원들에게) '이사장이 책임지겠다, 원금과 이자 다 보장된다'고 했다"면서 "10명 정도 얘기하면 50%정도는 (이사장을) 믿고 돌아간다"고 밝혔다.

한편 한창섭 행정안전부 차관은 이날 오전 10시30분 해당 금고를 찾아 고객들의 불안감 달래기에 나섰다.  한 차관은 본인 명의의 예금에 가입한 직후 "5000만원까지 원금과 이자가 보장되니 안심하고 맡겨도 된다. 정부가 든든하게 지키겠다"고 재차 강조했다.

이후 한 차관은 이질남 이사장과의 차담회에서 "지역금고 회원들이 안심하고 이용할 수 있도록 새마을금고 연체율을 관리가 가능하다는 점과 고객들의 소중한 예·적금이 안전하게 관리되고 있다는 것을 적극 안내하고 설명해줄 것을 부탁한다"고 당부했다.

그러면서 "행안부에서도 새마을 금고의 건전한 관리를 위해서 금융당국과 적극 협조하고 제도 개선 등을 위해서 보다 노력하고 있다"고 강조했다.

이질남 이사장은 예·적금을 해지하려고 찾아온 고객에게 연체율 관리가 가능하다는 점을 들면서 금고의 상황을 설명하고 있다고 했다. 이 이사장은 현재 교남동 금고의 연체율은 3.51%로 타 은행권과 비슷한 수준이라고 강조했다.

이 이사장은 "새마을 금고가 마치 곧 그냥 부도가 나서 쓰러지는 보도가 나면서 언론이 앞서가고 있다"면서 "고객이 안심 못하고 계속 지금 일 년짜리 정기예금도 몇개 월도 안 남기고 해지해 달라고 한다. 금고가 회원들에 몇 가지 보장해줄 의무가 있는데 (고객들이) 손해를 보고 있기 때문에 잘 이야기를 하고 있다"고 밝혔다.

그러면서 "어떤 분은 '이사장이 책임지고 각서까지 써달라'는 말도 하는데 '보장해 주겠다'라고 한다. 특히 어르신들은 자녀들이 연락해서 '큰일이 났으니까 빨리 (예·적금을) 찾으라'고 애기를 주로 한다"고 했다.


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