10만원 쿠폰발급 후 전량취소한 무신사 "시스템 오류, 10% 할인쿠폰 보상할 것"

20명에게 추첨 지급될 쿠폰, 시스템 오류로 전 고객에 지급

[서울=뉴시스] 무신사 로고 (사진=무신사 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]이현주 기자 = 무신사가 고객을 대상으로 10만 원 할인 쿠폰을 발급했다가 뒤늦게 이를 취소하면서 고객 불만이 이어지자 후속 대책을 내놨다.

6일 패션 업계에 따르면 무신사는 이날 오전 1시께 10만 원 규모의 쇼핑지원금을 발급했다.

이는 '서울콘 2024 플랫폼 바이 무신사' 개최를 기념해 20명에게만 추첨으로 지급될 쿠폰이었으나, 시스템 오류로 모든 고객에게 노출됐다.

이에 고객들 사이에서 불만이 속출하자 무신사는 불편을 겪은 고객에게 10% 할인 쿠폰을 보상으로 지급하겠다고 설명했다. 

무신사 관계자는 "시스템 오류로 인해 잘못 적용된 것으로 불편을 겪은 고객들을 위해 10% 보상 쿠폰을 발급해드릴 예정"이라며 "앞으로 유사 문제가 재발하지 않도록 시스템 개선에 만전을 기하겠다"고 밝혔다.


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